Forscope

Zapleteni ugovori in kako ravnati z njimi

"Ali je varno preiti z primarne na sekundarno programsko opremo?", "Ali lahko sekundarno programsko opremo uporabljamo sočasno s primarno?", "Uporabljamo samo OEM, ne želimo količinskih licenc" in druge teme

Kako predstaviti Forscope?

Smo največji posrednik programske opreme v srednji in vzhodni Evropi in smo specializirani za stroškovno učinkovite rešitve programske opreme za B2B in javno upravo. Podjetjem pomagamo optimizirati proračune za IT, zagotoviti skladnost licenc in dobaviti inovativne IT rešitve. Delujemo v devetih državah EU, naš cilj pa je zagotoviti maksimalno vrednost, prilagojeno vašim potrebam.

Ugovori in situacije

1. »Ali je varno preiti z primarne na sekundarno programsko opremo?«

a)    Microsoftova revizija

Stranke dajo Microsoftu pravico do revizije s podpisom pogodbe ob nakupu programske opreme iz primarne distribucije.

  1. Če stranka uporablja tako primarno kot sekundarno programsko opremo, obstaja enaka verjetnost Microsoftove revizije, kot če bi uporabljala izključno primarno programsko opremo. Pravilo je, da mora biti vsa programska oprema, ki jo podjetje uporablja, pokrita z veljavno licenco – ne glede na to, ali je primarna ali sekundarna.

  2. Če stranka uporablja izključno sekundarno programsko opremo, potem Microsoft nima pravice izvesti revizije te programske opreme, saj stranka ni podpisala nobene pogodbe z Microsoftom.

  3. Na podlagi sodbe Sodišča EU o izčrpanju distribucijskih pravic, ni pravne obveznosti, da bi bil Microsoft kakorkoli obveščen, ko stranka prodaja ali kupuje rabljene trajne licence, zato takšna trgovina samodejno ne sproži revizije s strani Microsofta.

b)    Ali bo delovalo?

Da, sekundarna programska oprema ima enake funkcionalne in podporne pričakovanja kot primarna programska oprema – edina razlika je način distribucije. Obstajajo popolnoma enake namestitvene datoteke in postopki aktivacije, kot tudi varnostne/funkcionalne posodobitve – na podlagi splošnega življenjskega cikla programske opreme.

c)     Ali tvegam varnost podjetja?

Ne, sekundarna programska oprema sama po sebi ne ustvarja novih ranljivosti. Lahko si jo predstavljate enako, kot če bi to programsko opremo kupili kot primarno – dokler je izdelek v svojem življenjskem ciklu podpore, ni nič drugače, kako bi morali z njo ravnati.

2. »Ali lahko sekundarno programsko opremo uporabljamo sočasno s primarno?«

Da, lahko, tako naročnine kot trajne licence iz primarne distribucije se lahko uporabljajo skupaj s sekundarno programsko opremo. Microsoft vam ne more prepovedati uporabe sekundarne programske opreme. 

3. »Uporabljamo samo OEM, ne želimo količinskih licenc«

Mnoge stranke s tem argumentom še ne razumejo prednosti količinskega licenciranja v primerjavi z OEM:

  1. OEM vas omejuje na 1 ključ za vsako napravo, zato postane namestitev programske opreme bolj zapletena pri večjem številu naprav – za razliko od količinskih licenc, kjer lahko namestitev izvedete v paketu.

  2. Enako velja, ko je naprava pokvarjena/ukradena, svojega ključa ne morete ponovno uporabiti na drugi napravi – z OEM licenco bi vedno morali kupiti novo. S količinsko licenco lahko uporabite isti ključ kot na ostalih napravah.

  3. V primeru sekundarne programske opreme je zelo težko pravilno identificirati in dokumentirati izvor OEM licence, zato je lahko problematično v primeru revizije. Količinske licence je enostavno slediti do prvega lastnika, imajo identifikatorje izvorne pogodbe in vpisa, in vedno je mogoče preveriti celotno zgodovino, kar vam prihrani skrbi glede revizije.

Več informacij o OEM in drugih vrstah licenc najdete tukaj:
Kaj je programska licenca in katere vrste Microsoftovih licenc obstajajo?

4. »Sekundarne programske opreme ne bomo mogli dodati v naš Microsoftov račun«

Prenos Microsoftove programske opreme iz enega računa v drugega ni mogoč, vendar to ni pravna niti tehnična zahteva za pravilno uporabo programske opreme. Za organizacijske namene sekundarno programsko opremo iz Forscope dodelimo našemu portalu OneSAM, ki služi kot nadomestek za Microsoftov račun in zbira vse informacije o programski opremi, vključno s pravno dokumentacijo.

5. »Smo partner MS SPLA (ponudnik v oblaku)«

Obstaja več načinov sodelovanja, ki jih lahko vzpostavimo s partnerji MS SPLA.

  1. Partner SPLA svojim strankam zagotavlja naročniške licence, ki se selijo iz infrastrukture na mestu v oblak in imajo morda odvečne trajne licence, ki jih ne morejo uporabljati v oblaku.

    Ponudimo lahko odkup teh licenc, kar bo zmanjšalo skupne stroške selitve v oblak in ponudbo partnerja SPLA naredilo veliko bolj privlačno.

  2. Drug način je, da jim ponudimo trajne licence, ki so primerne za uporabo v oblaku. Za večino strank je velika razlika, če namesto mesečnega/letnega plačila razmislijo o enkratnem plačilu za strežniške licence. Npr. Windows Server 2019 je podprt do januarja 2029, kar pomeni, da je njegova cena primerljiva z naročnino za vsaj 4 leta.

6. »Imamo samo naročniške izdelke«

V takšnih primerih so naslednji načini za ponudbo sodelovanja:

  1. Ponudimo jim lahko posvetovanje, da ugotovimo, ali je model vseh naročnin resnično najučinkovitejša rešitev zanje, in po možnosti pripravimo optimizirano ponudbo, prilagojeno njihovemu IT okolju – odvisno od njihove situacije.

  2. Morda imajo na voljo odvečne trajne licence za odkup.

7. »Na internetu sem videl isti izdelek za 1 €«

Izjemno poceni programska oprema, ki jo najdete na ebayu ali številnih drugih platformah, je z največjo verjetnostjo nezakonita za uporabo ali ne more prestati revizije. V večini primerov bi kupili le ključ – ne dejanske pravice do uporabe programske opreme. To je enako, kot če bi kupili ključ za hišo, vendar ne hiše same – vstop vanjo bi bil nezakonit, tudi če imate ta ključ.

Ti ključi običajno niso namenjeni preprodaji in namestitvi v podjetju, ampak le za testiranje, ali pa so to količinski ključi brez dokumentacije, ki dokazuje njihov izvor – torej brez možnosti zakonite uporabe v podjetju.

Celovit vodnik za odkrivanje nezakonitih prodajalcev najdete tukaj:
Kako se izogniti prevari pri nakupu programske opreme? [PDF]

8. »Že imamo ključ od prodajalca ključev in deluje dobro
(ne potrebujemo drugega)«

Delujoč ključ ne pomeni zakonite licence – pravzaprav ni pomembno, kateri ključ stranka uporablja, dokler lahko dokaže, da ima pravico do uporabe programske opreme. To ni mogoče samo s ključem od prodajalca ključev.

Kako se izogniti prevari pri nakupu programske opreme? [PDF]

9. »Imamo Enterprise Agreement z Microsoftom«

Enterprise Agreement stranki ne preprečuje, da bi programsko opremo nabavljala iz druge distribucije – to velja tako za primarno kot sekundarno programsko opremo. Obstaja več distribucijskih kanalov in mogoče je kombinirati načine nabave. Enterprise Agreement je optimalen za stranke, ki pogosto potrebujejo nakup veliko licenc – vendar pa bi naša analiza lahko pokazala, ali je nakup vsega iz EA resnično koristen za stranko.

10. »Ali je programska oprema podjetja Forscope skladna z direktivo NIS2?«

NIS2 se ne nanaša na nobeno specifično programsko opremo, predvsem pa podjetjem ne prepoveduje uporabe sekundarne programske opreme. Glavna točka NIS2 je izvedba analize tveganja glede IT okolja podjetij.

11. »Kako lahko namestim/aktiviram vašo licenco?«

Postopek namestitve/aktivacije ostaja enak za nove in sekundarne programske licence. Za navodila za namestitev si oglejte razdelek Akademija na naši spletni strani.

12. »Za dokazovanje uporabljamo MS portal«

Ponujamo naš portal OneSAM, kjer lahko stranke spremljajo in upravljajo svoje sekundarne licence. Sekundarnih licenc ni mogoče dodeliti/prenesti v Microsoftov račun, vendar to ni pravna niti tehnična zahteva.

13. »Ali je trajna licenca manj varna kot naročnina (oblak proti namestitvi na mestu)?«

V varnosti ni razlike, dokler se zavedate življenjskega cikla podpore trajne programske opreme. Poleg tega, ko gre za oblak, morate upoštevati, da se vaši podatki shranjujejo na oddaljenem strežniku, namesto na vaših lastnih prostorih, kar nekateri lahko štejejo za manj varno.

14. »Ali ne bo to uničilo našega odnosa z Microsoftom, če preidemo na sekundarno programsko opremo?«

Microsoft mora spoštovati vašo svobodo izbire pri nakupu česar koli, še posebej dragih sredstev, kot je programska oprema. Nakup vsega iz enega vira (vendor-lock) je zelo znana napaka in tvegana poslovna praksa na področju nabave. In kar je najpomembneje, Microsoft vam ne more prepovedati trgovanja s sekundarno programsko opremo – če bi, bi to bilo v nasprotju s sodbo Sodišča EU.

15. »Kaj si Microsoft misli o Forscopeu?«

Microsoft priznava in potrjuje trg sekundarne programske opreme – kot dokazuje to pismo: Microsoft SHS pismo strankam in partnerjem v EU – 26. april 2017 [PDF]

16. »Ali moramo organizirati razpis, ko želimo kupiti programsko opremo?«

Prosto vprašajte stranke iz javnega sektorja, kakšna je omejitev, pod katero ne potrebujejo razpisa in lahko programsko opremo kupijo neposredno. Dejstvo, da se jim ni treba ukvarjati z lažnimi ponudbami in hkrati lahko znatno prihranijo v primerjavi z novimi licencami, lahko naročnika motivira k neposrednemu nakupu brez razpisa. Alternativno, povprašajte, ali je mogoče izdati le zaprt razpis, kjer bi sodelovali le zaupanja vredni dobavitelji. Vsaka organizacija ima različno določene omejitve. Če se uvrščamo v to omejitev, je postopek razpisa morda nepotreben.

V nekaterih državah je nabava za vladne organe centralizirana. Druge kategorije javnih naročnikov, kot so različne lokalne samouprave, bolnišnice, univerze itd., običajno ne spadajo pod to centralizacijo ali pa jo lahko uporabljajo le prostovoljno.

17. »Kako ste lahko prepričani, da določen ključ ni prodan več kot enkrat?«

V podjetju Forscope delamo izključno s trajnimi količinskimi licencami, ki so zasnovane za profesionalno uporabo in ponujajo bistveno več nadzora, preglednosti in pravne jasnosti kot OEM ali maloprodajne licence. Zaradi tega so idealne za poslovna okolja.

Da zagotovimo, da je vsak licenčni ključ dodeljen samo enkrat in se nikoli ne podvoji, delujemo v skladu z naslednjim okvirom:

Te prakse so urejene s certificiranimi sistemi vodenja – imamo oba certifikata:

✅ ISO 9001 (Upravljanje kakovosti)
✅ ISO 27001 (Informacijska varnost)

To zagotavlja, da vsi procesi, od nabave do preprodaje, sledijo strogim notranjim kontrolam in pravilom sledljivosti.

Forscope je revidirana delniška družba (d.d.), kar zagotavlja popoln nadzor regulativnih organov.

Našim strankam lahko zagotovimo uradno izjavo podjetja Deloitte, ki potrjuje preglednost in zakonitost našega operativnega modela.

18. »Kaj se zgodi, če ključ preneha delovati (npr. Microsoft ga blokira)?«

Za vse licence ponujamo popolno garancijo za zamenjavo – če je kateri koli licenčni ključ kdaj blokiran (iz razlogov, ki niso pod vašim nadzorom), vam bomo takoj brezplačno zagotovili nov veljaven ključ.

19. »Kaj se zgodi, če Forscope preneha obstajati – kdo potem zagotavlja zamenjavo ali podporo?«

To je razumljivo in veljavno vprašanje. Imamo več odgovorov za zmanjšanje tveganja:

Kdo pa zagotavlja, da bo Microsoft ali katero koli drugo podjetje na trgu čez 5, 10 let?

Za vsa ostala vprašanja in potrebno dokumentacijo vam je na voljo ekipa Forscope.